INFORMAÇÕES
SOBRE A UTILIZAÇÃO DO PLANO DE SAÚDE
AUXILIADORA.
O PLANO DE SAÚDE AUXILIADORA
É um plano registrado junto a Agência
Nacional de Saúde Suplementar sob o nº 30139-6
e, está enquadrado em todos os termos da Lei 9.656
que regulamenta os Planos de Saúde, portanto, fique
tranqüilo seu atendimento estará assegurado.
O HOSPITAL AUXILIADORA
É hospital
referência no bolsão sul mato-grossense e
atende as principais empresas da região possuindo
272 leitos ativos, com as mais diversas especialidades
médicas e serviços hospitalares; seu corpo
clínico é composto por mais de 70 médicos
dentre eles professores e renomados especialistas. O Hospital
Auxiliadora oferece atendimento de Pronto Socorro 24 horas,
Consultas Médicas, Serviços Auxiliares de
Diagnóstico e Terapia, Internações
em Clínica Médica, Pediátrica, Cirúrgica
e Obstétrica.
Todo atendimento hospitalar é centralizado no Hospital
Auxiliadora em Três Lagoas, outros serviços
são realizados por nossos credenciados como laboratórios,
clínicas de fisioterapia e consultórios
médicos.
Rotina de Atendimento
Para um bom uso dos recursos disponíveis ao seu
padrão de atendimento, apresentamos algumas rotinas
básicas.
Tipos de recursos:
– Consultas médicas em diversas especialidades;
– Serviços complementares de Diagnose e Terapias;
–Internações Hospitalares.
Para utilizar:
Será indispensável a apresentação
dos seguintes documentos:
–Cartão de
identificação (usuário);
–Documento
de identidade.
Consultas:
As consultas deverão ser marcadas com antecedência,
e para realizar a consulta, o usuário deverá
retirar a guia de consulta no setor de Emissão
de Guias, no Plano de Saúde Auxiliadora de Segunda
a Sexta-feira de 7h às 18h (horário MS).
Pesquise no manual impresso, o médico especializado
que você necessita, agilizando assim a sua consulta,
ou entre em contato com o nosso serviço de atendimento
ao usuário.
LOCAL DE ATENDIMENTO
HOSPITAL AUXILIADORA
Av. Rosário Congro, 1533 - Colinos
Três Lagoas - MS
Fone: (67) 2105-3500
Fax: (67) 3509-3570
e-mail.: psa@hospitalauxiliadora.com.br
Mais informações:
www.hospitalauxiliadora.com.br
SERVIÇOS
OFERECIDOS – HA
•Consulta,
Urgência Emergência 24 horas
•Internações:
Clínica Médica, Cirúrgica,
Pediátrica, Obstétrica e Psiquiátrica
•Unidade de Terapia Intensiva (UTI)
•Berçário
para Alto Risco
•Hemoterapia
•Radiologia
•Ultra-sonografia
•Eletrocardiograma
•Eletroencefalograma
•Ecocardiograma
•Litotripsia
•Vídeo-endoscopia
Digestiva
•Tomografia Computadorizada
Possui uma Unidade de Diagnóstico por Imagem, com
modernos equipamentos e profissionais capacitados para
a realização dos exames.
Portas de acesso diferenciada para particulares, convênios
e Plano Próprio.
Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Tratamento:
•Laboratório de Análises Clínicas
•Mamografia
•Densitometria Óssea
•Fisioterapia
•Ressonância Magnética
EXAMES
Os pedidos de exames solicitados pelo seu médico
deverão ser autorizados no Setor de Emissão
de Guias. No ato da retirada da autorização,
o beneficiário deverá apresentar o seu cartão
e o pedido do Médico. Quando o médico solicitar
exames realize-os dentro da maior brevidade guardando
o resultado, para possível uso, caso você
precise de outro médico. Após o recebimento
dos resultados dos exames agilize o seu retorno ao médico,
evitando assim a retirada de uma nova guia para consulta.
Caso você não tenha condições
de comparecer na consulta marcada desmarque-a com antecedência.
Somente serão autorizados os exames complementares
solicitados por médicos credenciados.
INTERNAÇÕES
Nas internações eletivas (programadas),
o beneficiário deverá comparecer munido
do pedido do médico ao Setor de Emissão
de Guias, no endereço e horários já
citados, para autorização do Médico
Auditor. As internações serão realizadas
no Hospital Auxiliadora.
URGÊNCIAS
Quando os usuários precisarem de atendimentos de
urgência/emergência serão atendidos
durante 24 horas do dia no Hospital Auxiliadora.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
1 – A apresentação do Cartão
de Usuário do Plano de Saúde Auxiliadora,
juntamente com um documento de identidade, é indispensável
para todo e qualquer atendimento médico, laboratorial
e hospitalar. Lembre-se que este cartão é
pessoal, sendo que a sua utilização indevida
e a sua devolução, quando da exclusão
do plano, são de responsabilidade do usuário.
2 – Os resultados dos exames são propriedades
do usuário, exceto casos de internação,
e deverão ficar em seu poder após análise
do médico requisitante. Em uma próxima consulta,
o usuário deverá apresentar o resultado
dos exames realizados para ajudar o médico no diagnóstico.
3 – Se você tiver qualquer dúvida sobre
a utilização do convênio, ligue ou
compareça no Plano de Saúde Auxiliadora.
4 – Se você tiver dificuldades quanto ao atendimento
recebido em hospitais, clínicas e ou consultórios
e, por algum motivo, tem reclamações a fazer,
entre em contato com o Plano de Saúde Auxiliadora
através dos telefones: (67) 3509-3509 ou 3509-3508
5 – Alterações de endereço
para correspondência poderão ser solicitadas
ao Setor de Cadastro Pessoalmente, por telefone ou e-mail:
psa@hospitalauxiliadora.com.br, ou se preferir, por escrito
através dos Correios. É dever do usuário
manter sempre o cadastro atualizado, para que não
haja prejuízos.
6 – A Rescisão Contratual por iniciativa
do(a) usuário(a), somente poderá se dar
mediante solicitação escrita e assinada
pelo titular do plano a se encaminhado ao Plano de Saúde
Auxiliadora, com 30 dias de antecedência, para não
gerar boleto bancário. Por iniciativa do Plano
de Saúde Auxiliadora a rescisão contratual
se dará sempre que, por fraude obtiver o beneficiário
qualquer vantagem indevida, causadora ou não de
lesões aos direitos do Plano de Saúde Auxiliadora.
Sempre que houver atraso no pagamento da mensalidade do
plano, por período superior a 60 dias, consecutivos
ou não, nos últimos 12 (doze) meses de vigência
do contrato.
7 – Carência - Os Serviços prestados
pelo Plano de Saúde Auxiliadora somente terão
cobertura após o usuário e/ou beneficiário
ter cumprido todos os prazos de carência previstos
em contrato.
8 – Emergência e Urgência - Nestas circunstâncias,
o beneficiário deverá dirigir-se ao pronto
socorro do Hospital Auxiliadora, levando o cartão
do Plano de Saúde Auxiliadora e documento de identidade.
9 – Os casos de emergência e de urgência,
decorrentes de complicações no processo
gestacional, ocorridos durante o cumprimento de prazos
de carência previstas no contrato, terão
cobertura somente em regime ambulatorial, durante as primeiras
12 (doze) horas de atendimento. Transcorridas as 12 (doze)
horas, a responsabilidade do Plano de Saúde Auxiliadora
cessará, sendo certo que caso o atendimento evolua
para internação hospitalar, a responsabilidade
financeira pela internação passará
a ser do paciente usuário.
10 – Co-participação é a parte
efetivamente paga pelo beneficiário ao Plano de
Saúde Auxiliadora, além da mensalidade referente
à utilização de procedimento cobertos
pelo plano (consultas, exames e procedimentos não
realizados em regime de internação).
As doenças e lesões pré-existentes
são aquelas das quais o usuário e/ou seus
dependentes ou ainda seu responsável saiba ser
portador ou sofredor à época da contratação
do Plano de Saúde Auxiliadora.
11 – O não recebimento do boleto de cobrança
não desobriga o usuário de efetuar seu pagamento
no prazo de vencimento, o boleto pode ser retirado na
sede do Plano de Saúde Auxiliadora.
CLÍNICAS E LABORATÓRIOS
Credenciados
CDR - CENTRO DE DIAGNÓSTICO E REABILITAÇÃO
AUDITIVA.
R. Bruno Garcia, 684 - Centro
Fone: (67) 3521-8066
LABORATÓRIO PAT. CITOP. ANDRADINA
Rua: Mato Grosso, 1081 - Centro
Andradina - SP
Fone: (018) 7224-4769
LABORATÓRIO ANÁLISES CLÍNICAS –
MANOEL M. ALVES - SANTA CRISTINA
Rua Paranaíba, 784 - Centro
Fone: 3521-2887
LABORATÓRIO E FARMÁCIA BIOVIDA
Rua João Carrato, 208 – Centro
Fone: 3521-9694
IRMANDADE SANTA CASA ANDRADINA
Av. Guanabara, 730 - Centro
Andradina - SP
Fone: (018) 7227-7211
Exame de Mamografia
MULTIMAGEM DIAGNÓSTICOS
Av. Eloy Chaves, - Centro
Fone: 3522-0628
Mamografia, USG com Biopsia
LABORATÓRIO SÃO LUCAS
Rua Paranaíba, 1214b
Fone: 3521-3076
LABORATÓRIO BIOCITO
Rua João Carrato, 760 - Centro
Fone: 3522-4316
IF SAÚDE
(Eletroencefalograma)
Av. Eloy Chaves, 562 - Centro
Fone: 3521-5304
FISIOTERAPIA
FISIOTERAPIA PHISIOSOMA
Rua João Carrato, 1078 - Lapa
Fone: 3521-2936
FISIOTRAT
Av. Capitão Olinto Mancini, 3125
Jardim Alvorada
Fone: 3522-8410
ORTOCLÍNICA
Av. Antônio Trajano, 288 – Centro
Fone: 3521-4000
Três Lagoas
FISIOMASTER
Rua Bom Jesus nº 967 - Vila Nova
Fone (67) 3522-0399 |
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